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　近日，由中國社會科學院撰寫的《中國100強企業(yè)社會責任發(fā)展(2011)》報告發(fā)布。該報告以責任管理、市場責任、社會責任、環(huán)境責任四大指標為評價標準，對國有企業(yè)100強、民營企業(yè)100強和外資企業(yè)100強(統(tǒng)稱為“中國100強企業(yè)”)2010-2011年的年度社會責任管理現(xiàn)狀和責任信息披露水平“打分”。

　　結果顯示，在這300家樣本企業(yè)中，205家企業(yè)低于20分，屬于“企業(yè)社會責任信息披露嚴重不足”，其中，醫(yī)藥生物制造、食品飲料和日用化學品制造業(yè)的企業(yè)得分普遍較低，部分世界500強的企業(yè)甚至在100分制評分中僅得了0分。

四大指標考核企業(yè)社會責任 有負面信息會被扣分

　　一提到企業(yè)的社會責任，人們的第一反應就是企業(yè)的慈善行為，事實上，企業(yè)社會責任已有了明確定義，即要求企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標的傳統(tǒng)理念，強調生產過程對人的價值的關注及對消費者、環(huán)境、社會的貢獻。

　　國外對企業(yè)社會責任的研究和評估已發(fā)展到相當成熟的階段，國際企業(yè)社會責任指標體系、世界500強企業(yè)社會責任評估體系等都已是企業(yè)社會責任評估的范本。我國對于企業(yè)社會責任的研究還處于起步階段，今年是社科院連續(xù)第三年發(fā)布中國100強企業(yè)社會責任報告。

　　根據(jù)報告，300家樣本企業(yè)的社會責任指數(shù)主要基于企業(yè)的責任管理、市場責任、社會責任和環(huán)境責任這四大指標進行評估。

　　責任管理是指一個企業(yè)所制定的企業(yè)社會責任發(fā)展規(guī)劃、反商業(yè)賄賂制度與措施等。市場責任著重考察的是企業(yè)的成長性、收益性以及產品合格率等指標。社會責任主要指向的是員工福利、企業(yè)安全生產管理以及社區(qū)貢獻，具體考核指標包括社保覆蓋率、安全教育與培訓、公益基金/基金會建立狀況等。環(huán)境責任則包含了企業(yè)的環(huán)境管理、節(jié)能減排方面的指標。

　　據(jù)了解，課題組對企業(yè)社會責任信息披露情況評估的信息來源主要源于企業(yè)社會責任報告(CSR)、企業(yè)年報和企業(yè)官方網站，但為了考慮平衡性問題，課題組不僅著眼于企業(yè)的積極行為和正面信息，還考慮了企業(yè)的消極行為和負面信息。由于中國企業(yè)很少主動披露負面信息，在評價企業(yè)時，課題組在新華網、人民網等權威媒體對企業(yè)的相關信息進行搜索，側重收集企業(yè)在評價期的負面信息，這些負面信息的采集會作為調整項，表現(xiàn)在最終得分中。

食品飲料企業(yè)社會責任信息披露嚴重不足 旁觀者占90%

　　為直觀地反映企業(yè)社會責任管理現(xiàn)狀和信息披露水平，課題組根據(jù)企業(yè)社會責任發(fā)展的階段特征，將企業(yè)分為了五類：卓越者、領先者、追趕者、起步者和旁觀者。

　　卓越者是指企業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)在80分以上的企業(yè)，這類企業(yè)具有較為完善的社會責任管理體系，社會責任信息披露完整。

　　領先者是指企業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)在60-80分之間的企業(yè)。這類企業(yè)正在逐步建立社會責任管理體系，社會責任信息披露較為完整。

　　追趕者被界定為企業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)在40-60分之間的企業(yè)。這些企業(yè)處于開始推動社會責任管理工作的階段，社會責任信息披露基本完善。

　　企業(yè)社會責任發(fā)展指數(shù)在20-40分之間的屬于起步者。這部分企業(yè)社會責任剛剛起步，尚未建立系統(tǒng)的社會責任管理體系，社會責任也較為零散、片面，與領先者和追趕者有著較大距離。

　　而那些企業(yè)社會責任管理不成體系，社會責任信息披露不全面、不準確、不及時的企業(yè)則被定義為旁觀者，這類企業(yè)的社會責任發(fā)展指數(shù)在20分以下。

　　整體來看，日化企業(yè)的社會責任情況最好，沒有“旁觀者”。醫(yī)藥生物制造企業(yè)社會責任管理和執(zhí)行較好，四家企業(yè)中，三家企業(yè)分屬“領先者”和“追趕者”行列。

　　食品飲料行業(yè)的情況則不樂觀，“旁觀者”比例高達90%。

部分500強企業(yè)社會責任指數(shù)被評估為零分

　　企業(yè)社會責任藍皮書中的數(shù)據(jù)顯示，相比其他行業(yè)，食品飲料行業(yè)的企業(yè)社會責任指數(shù)普遍較低，大多數(shù)企業(yè)的社會責任指數(shù)在10分上下，其中可口可樂(中國)飲料有限公司只有0分。

　　作為一家位列世界500強的企業(yè)，可口可樂社會責任指數(shù)為0分顯然出乎人們的意料。

　　對于這樣的結果，中國社會科學院企業(yè)社會責任研究中心評價部部長翟利峰分析，某些500強企業(yè)得分較低，原因主要有兩個：一方面，信息披露方面參考標準存在差異。“很多跨國公司的社會責任報告編寫往往參照本國或國際化標準，如GRI3.0等。但由于國際化的差異，這些標準中有些指標很不適用于中國實踐。有些跨國公司的社會責任報告甚至只是本國報告的簡單英文翻譯，所以會造成表現(xiàn)不佳。”

　　另一方面，是某些企業(yè)還未形成及時發(fā)布社會責任信息的“習慣”，網站動態(tài)、年度社會責任報告更新和發(fā)布不及時。

　　翟利峰表示，一般而言，企業(yè)官方網站或年報缺少社會責任相關信息且沒有發(fā)布社會責任年度報告，并且在權威媒體上可能搜集到負面信息，就會造成這些企業(yè)“社會責任信息披露嚴重不足”，得分較低，甚至為零分或負分數(shù)。

　　可口可樂(中國)有限公司對外事務及溝通部相關負責人在采訪中表示，可口可樂每年都會發(fā)布可持續(xù)發(fā)展報告，2010年度的報告目前還沒有出爐，可能和社科院的調研形成時間差，沒能及時將報告提供給對方。該負責人強調，可口可樂一直在進行可持續(xù)發(fā)展方面的工作，僅上個月就有一系列環(huán)保公益活動在推進。

　　不過，今年可口可樂出現(xiàn)了一些負面信息。7月，上海生產的零度可口可樂原液在臺灣被檢出含3種防腐劑，其中一種在臺被禁用，另2種含量超標。11月，可口可樂上海公司從可口可樂土耳其公司進口的一批橙果肉和橙汁飲料存在包裝不合格和非法進口問題，被國家質檢總局通報。這些負面信息可能成為被扣分的因素。

部分企業(yè)排名

較去年下滑嚴重

　　在社科院發(fā)布的2011企業(yè)社會責任藍皮書中，對比了300家樣本企業(yè)在2010年和2011年兩年間企業(yè)社會責任的排名變化。通過對比不難發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)的社會責任指數(shù)雖然較低，但相較于去年，排名卻有顯著提升，這說明該企業(yè)社會責任實際上在提升。也有一些企業(yè)的分數(shù)雖然處于中等水平，但排名卻下滑嚴重，說明企業(yè)的社會責任在退步或停滯不前。

　　就醫(yī)藥生物制造業(yè)、食品飲料行業(yè)和日用化學品制造業(yè)這三個行業(yè)的排名情況來看，食品飲料行業(yè)普遍呈下滑趨勢。其中，排名下滑最為嚴重的是可口可樂(中國)飲料有限公司，該公司在2010年企業(yè)社會責任的排名還在第50位，今年卻已跌出前100名，位列第275位，下滑225位，在食品飲料外資企業(yè)中跌幅最大。江蘇雨潤食品產業(yè)集團有限公司是民營企業(yè)中排名下降最多的，比去年下滑95位。

　　與食品飲料行業(yè)幾乎“全軍覆沒”相比，醫(yī)藥生物制造業(yè)和日用化學品制藥業(yè)的情況要好得多，醫(yī)藥生物企業(yè)中除上海復星醫(yī)藥(集團)股份有限公司排名稍有下滑外，其余企業(yè)的排名均在提升。日化企業(yè)中，歐萊雅(中國)有限公司排名出現(xiàn)下滑。

企業(yè)“反應”符合課題組預期

　　在這份2011企業(yè)社會責任藍皮書中，不少企業(yè)的指數(shù)與企業(yè)實力及擁有的知名度出入較大，300家樣本企業(yè)中，205家企業(yè)處于“企業(yè)社會責任信息披露嚴重不足”階段，有些企業(yè)的社會責任指數(shù)甚至跌出人們的預期。面對“不及格”的分數(shù)，這些企業(yè)會作何反應？又是否因不滿這樣的結果而提出異議？

　　翟利峰告訴記者，報告公布后，有些企業(yè)的確聯(lián)系過他們，想了解該評價體系。遇到這樣的情況，課題組都會耐心解釋或向其公開信息采集內容，企業(yè)方了解后，一般都會明白其原因，并表現(xiàn)出積極改善的態(tài)度。翟利峰說，這種“反應”是他們預期的，也符合他們作為企業(yè)社會責任中心“推動者”的定位。“作為研究者，能夠通過這樣一種客觀的評價，促進某些企業(yè)乃至整個社會在社會責任管理和信息披露方面的工作，我們備感欣慰。”

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